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具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息。 拥有耐心和细心，能够应对各种客户问题和情绪，保持专业态度。 具备一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件和话务系统。 有良好的服务意识和团队合作精神，能够积极响应客户需求，与同事协作解决问题。 具备快速学习和适应新环境的能力，能够迅速掌握新产品或服务的知识。 有相关话务或客服工作经验者优先考虑。 能够承受一定的工作压力，保持高效的工作状态。 遵守公司规章制度，保护客户隐私和信息。
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