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1.学历与专业：大专及以上学历，行政管理、文秘、旅游管理等相关专业优先，具备良好的文化素养和知识储备。 2.形象与礼仪：容貌端庄，气质良好，身高女性160cm及以上、男性170cm及以上；熟悉商务礼仪规范，举止得体，能展现公司良好形象。 3.沟通能力：具备优秀的口头表达能力和倾听能力，普通话标准流利，能清晰、准确地与客户及内部员工沟通；善于理解他人需求，具备良好的亲和力。 4.办公技能：熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint）及办公自动化设备（打印机、复印机、传真机等）；掌握基本的网络应用知识，能快速处理邮件和信息录入。 5.应变能力：具备较强的应急处理能力，能冷静、妥善地应对接待过程中的突发状况，如客户投诉、紧急咨询等；能灵活调整工作方式以适应不同场景需求。 6.责任心与耐心：工作认真负责，细致严谨，有高度的责任心和敬业精神；对待客户咨询和需求有足够的耐心，能积极主动地提供帮助。 7.经验要求：有1年以上前台接待、行政助理或客户服务相关工作经验者优先；熟悉前台接待流程，了解访客登记、电话转接、会议安排等工作内容。 8.保密意识：严守公司机密，不泄露客户信息、内部文件及敏感数据，具备良好的职业操守和保密观念。 9.团队协作：具有较强的团队合作精神，能积极配合行政部门及其他同事完成各项工作任务，主动融入团队氛围。 10.语言能力：具备英语听说读写能力者优先，能处理英文邮件及接待外籍客户；如有其他小语种能力可作为加分项。
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