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1.学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、文秘等相关专业优先，具备良好的文化素养和知识储备。 2.形象与礼仪：形象气质佳，衣着得体，举止大方，具备良好的亲和力和沟通能力，熟悉商务礼仪规范，能展现公司良好形象。 3.沟通能力：拥有出色的口头表达和倾听能力，能清晰、准确地与客户、访客及内部员工进行沟通，耐心解答疑问，及时传递信息。 4.办公技能：熟练掌握办公自动化软件（如Word、Excel、PPT等），能高效处理文件、数据录入和报表制作；具备基本的网络操作和设备使用能力，如打印机、复印机、电话交换机等。 5.应变能力：具备较强的应变能力和问题解决能力，能冷静、妥善处理接待过程中出现的突发状况，如访客投诉、紧急事件等。 6.责任心与细心：工作认真负责，细致严谨，有较强的责任心和服务意识，能严格遵守公司规章制度，确保前台工作有序进行。 7.外语能力：具备良好的外语听说读写能力者优先，尤其是英语，能流畅与外籍访客进行交流沟通。 8.经验要求：有相关前台接待、行政助理或客户服务工作经验者优先，熟悉前台工作流程和标准操作规范。 9.团队协作：具备良好的团队合作精神，能积极配合其他部门完成工作，主动协助同事处理相关事务。 10.保密意识：具有较强的保密意识，对公司及客户的信息严格保密，不随意泄露敏感内容。
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