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1.学历与专业要求：大专及以上学历，文秘、行政管理、商务礼仪等相关专业优先，具备扎实的办公行政理论知识基础，能够快速理解并掌握前台工作所需的专业技能。 2.工作经验要求：拥有1-2年及以上前台或行政助理工作经验，熟悉前台接待、电话转接、访客登记等工作流程，了解办公环境管理和基础行政事务处理方法，能够独立应对日常前台工作中的各类常见问题。 3.职业素养要求：具备良好的职业形象和气质，着装得体、举止大方，具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致、积极主动，能够严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律，保守公司商业机密。 4.沟通协调能力：拥有出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确、礼貌地与公司内部员工及外部访客进行沟通交流，具备良好的倾听能力和理解能力，能够准确把握对方意图并及时反馈信息；同时具备较强的协调能力，能够协调各部门之间的简单事务，确保前台工作的顺畅进行。 5.办公软件操作能力：熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等常用办公软件的操作，能够高效完成文档编辑、数据统计、表格制作、演示文稿制作等工作；熟悉办公自动化设备（如打印机、复印机、传真机等）的使用和日常维护，能够独立解决设备的简单故障。 6.应急处理能力：具备一定的应急处理能力，在面对突发情况（如访客情绪激动、设备突发故障等）时能够保持冷静，迅速采取合理有效的应对措施，及时向上级汇报并协助解决问题，确保前台工作秩序不受影响。 7.服务意识要求：拥有强烈的服务意识，能够以积极热情的态度为每一位访客和员工提供周到、细致的服务，耐心解答访客的咨询，主动满足员工的合理需求，努力营造温馨、友好、高效的办公氛围。 8.语言能力要求：普通话标准流利，发音清晰、语调适中，能够准确传达信息；若公司有涉外业务或外籍员工，具备一定的英语听说读写能力者优先，能够进行简单的英语沟通和邮件往来。
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