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1.教育背景：计算机科学、信息技术、软件工程等相关专业本科及以上学历，具备扎实的计算机基础知识。 2.专业技能： 精通至少一种主流编程语言（如Java、Python、C++、JavaScript等），具备良好的编码习惯和代码调试能力。 熟悉操作系统（Windows、Linux、macOS）的基本原理及常用操作，能够进行系统配置与故障排查。 掌握数据库基础知识，熟悉至少一种数据库系统（如MySQL、Oracle、SQL Server等）的操作与维护。 了解网络基础知识，包括TCP/IP协议、HTTP/HTTPS协议、网络设备（路由器、交换机）的基本配置与管理。 具备硬件维护能力，能够对计算机硬件（CPU、内存、硬盘、主板等）进行检测、维修和更换。 3.工作经验： 具有1-3年相关技术支持或系统维护工作经验，熟悉技术支持流程和问题处理方法。 有过IT项目实施、系统集成或软件测试经验者优先。 4.沟通与协作能力： 具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地理解用户需求，并将技术问题转化为通俗易懂的语言向用户解释。 拥有较强的团队协作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。 5.问题解决能力： 具备快速分析和解决技术问题的能力，能够独立排查软硬件故障，并提出有效的解决方案。 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新技术、新工具，并应用于实际工作中。 6.职业素养： 工作认真负责，有较强的责任心和抗压能力，能够在规定时间内完成工作任务。 具备良好的服务意识，耐心解答用户疑问，确保用户满意度。 严格遵守公司的规章制度和保密协议，保护公司和用户的信息安全。 7.其他要求： 持有相关专业认证（如CCNA、MCSE、PMP等）者优先。 熟悉特定行业（如金融、医疗、教育等）的技术应用者优先。 能够适应一定的加班和出差需求。
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